Kullanım Koşulları

Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: SUPEROTOAPP — destek@superotoapp.com

Kullanıcı: SuperOtoApp mobil uygulamasını (iOS/Android) veya superotoapp.com web sitesini kullanan gerçek veya tüzel kişi.

1. Tanımlar

Platform: SuperOtoApp mobil uygulaması ve superotoapp.com web sitesi
Müşteri: Araç sahibi, teklif talebi açan kullanıcı
İşletme: Oto servis, mekanik veya bağımsız tamirci; teklif veren hizmet sağlayıcı
Teklif Talebi: Müşterinin araç sorunu için oluşturduğu servis talebi
Teklif: İşletmenin teklif talebine verdiği fiyat ve hizmet önerisi
İş Kaydı: Teklif kabul edildikten sonra oluşturulan servis takip kaydı

2. Hizmetin Niteliği ve Kapsamı

SuperOtoApp, araç sahipleri ile oto servis işletmeleri arasında teklif ve servis koordinasyonu sağlayan elektronik bir aracılık platformudur. Şirket, sunulan hizmeti bizzat gerçekleştirmez; müşteri ile işletme arasındaki sözleşmenin tarafı değildir.

Platformun sunduğu özellikler:

Müşterilerin teklif talebi oluşturması ve teklifleri karşılaştırması
İşletmelerin teklif vermesi ve iş takibi yapması
Tamamlanan hizmetlere değerlendirme ve puan sistemi
İşletmeler için abonelik tabanlı teklif limiti yönetimi

Platformun sunmadığı hizmetler:

Ödeme aracılığı veya tahsilat — ödemeler tamamen platform dışında gerçekleşir
Servis kalitesi garantisi
Sigorta güvencesi

3. Kullanıcı Türleri ve Hesap Oluşturma

Müşteri Hesabı

Kayıt için ad-soyad, e-posta ve telefon numarası gereklidir. Teklif talebi oluşturabilmek için en az bir araç kaydı eklenmelidir.

İşletme Hesabı

Kayıt için işletme adı, yetkili kişi bilgileri, e-posta, telefon, konum ve en az bir uzmanlık alanı gereklidir. İşletmeler sınırlı sayıda ücretsiz teklif verebilir; limit aşımında abonelik gereklidir.

Hesap Güvenliği

Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir
Hesap bilgilerinin gizliliğini korumak kullanıcının sorumluluğundadır
Hesap üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden hesap sahibi sorumludur
Yetkisiz erişim şüphesinde derhal destek@superotoapp.com adresine bildirim yapılmalıdır
18 yaşından küçük bireyler Platform'u kullanamaz

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Tüm kullanıcılar Platform'u yalnızca yasal amaçlar için kullanmak, gerçek ve güncel bilgi sağlamak, diğer kullanıcıları yanıltmamak ve kişisel verileri platform dışında kullanmamakla yükümlüdür.

Müşteriler: Araç bilgilerini doğru girmek, gerçek ihtiyaca dayalı talep açmak, değerlendirmeleri gerçek deneyime dayandırmak.

İşletmeler: Bilgileri güncel tutmak, yalnızca uzmanlık alanlarında teklif vermek, gerçekçi fiyat sunmak, müşteri bilgilerini yalnızca ilgili iş için kullanmak.

5. İçerik Kuralları

Platform üzerinde şunlar yasaktır:

Hakaret, iftira, taciz veya ayrımcı içerik
Yanıltıcı veya sahte bilgi
İzinsiz telif içerik veya kişisel veri ihlali
Yasadışı reklam, spam veya tekrarlayan içerik

6. Abonelik ve Ödeme (İşletmeler)

İşletmeler, teklif verme hakkını genişletmek için uygulama içi satın alma yoluyla abonelik planı edinebilir. Abonelikler Apple App Store veya Google Play Store aracılığıyla satın alınır. İptal ve iade talepleri ilgili platformun politikaları kapsamında değerlendirilir. Müşteri hesapları tamamen ücretsizdir.

7. Sorumluluk Sınırı

Şirket; servis hizmetlerinin kalitesinden, müşteri-işletme anlaşmazlıklarından, platform dışı ödemelerden ve işletmelerin taahhütlerini yerine getirmemesinden sorumlu değildir. Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır.

8. Fikri Mülkiyet

SuperOtoApp adı, logosu, tasarımı, yazılım kodu ve içeriğinin tüm fikri mülkiyet hakları SUPEROTOAPP'ye aittir. Kullanıcılara yalnızca sınırlı ve kişisel bir kullanım lisansı verilmektedir.

9. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Şirket; koşulların ihlali, sahte bilgi, kötüye kullanım, taciz veya yasal gereklilik halinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. İtiraz için destek@superotoapp.com adresine başvurulabilir.

10. Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar ayrı Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır. Gizlilik Politikası bu Koşullar'ın ayrılmaz bir parçasıdır.

11. Değişiklikler

Şirket, bu Koşullar'ı önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Platform'u kullanmaya devam etmeniz güncel Koşullar'ı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

E-posta: destek@superotoapp.com
Web: superotoapp.com

Son Güncelleme: 23 Mart 2026