KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

SUPEROTOAPP
E-posta: destek@superotoapp.com
Web: superotoapp.com

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında yukarıda kimlik bilgileri verilen veri sorumlusu tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik Verileri: Ad ve soyad
İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası
Konum Verileri: Şehir ve ilçe bilgisi; işletmeler için GPS koordinatları
Araç Verileri (müşteriler): Plaka, marka, model, yıl, yakıt tipi, şanzıman, kilometre, fotoğraflar
İşlem Verileri: Teklif talepleri, teklifler, iş kayıtları, değerlendirmeler, destek mesajları
Finansal Veriler (işletmeler): Abonelik planı ve tarihleri (kredi kartı bilgisi işlenmez; ödemeler App Store / Google Play üzerinden gerçekleşir)
Teknik Veriler: Cihaz tipi (iOS / Android)
Kurumsal Veriler (filo hizmetleri): Şirket unvanı, vergi numarası, kuruluş yılı; iletişim kişisinin adı, soyadı, telefonu ve e-postası; araç adedi, araç tipi tercihi, kiralama süresi, şehir/ilçe bilgisi, kiralama hizmeti sunup sunmadığına dair beyan

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama — Sözleşmenin ifası
Teklif sistemi ve iş akışı yönetimi — Sözleşmenin ifası
İşletme keşfi ve coğrafi eşleştirme — Sözleşmenin ifası
Bildirim gönderimi (hizmet bildirimleri) — Sözleşmenin ifası / açık rıza
Abonelik yönetimi — Sözleşmenin ifası
Destek talepleri ve şikayetlerin yönetimi — Meşru menfaat
Platform güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi — Meşru menfaat / yasal yükümlülük
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi — Kanuni yükümlülük
Ticari elektronik ileti gönderimi — Açık rıza
Hizmet kalitesinin ölçülmesi — Meşru menfaat
Filo başvurularının değerlendirilmesi ve başvuru sahibiyle iletişim kurulması — Açık rıza / sözleşme öncesi işlemler
Kurumsal araç kiralama taleplerinin filo sahiplerine iletilmesi ve teklif sürecinin yönetilmesi — Açık rıza / sözleşme öncesi işlemler

3. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılmaz, satılmaz veya pazarlama amacıyla aktarılmaz.

Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri doğrultusunda veriler ilgili mercilerle paylaşılabilir.

Yurt dışındaki altyapı kullanımı, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanarak gerçekleştirilmektedir.

Davet Yoluyla Oluşturulan Kayıtlar

Platform, mevcut kullanıcıların karşı tarafı davet ederek kayıt oluşturmasına olanak tanır. Bu durumda davet eden kullanıcı, karşı tarafın iletişim bilgisini platforma girer. Platform, davet edilen kişiye herhangi bir bildirim göndermez. Girilen veriler yalnızca platformda saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Davet eden kullanıcı, karşı tarafı bilgilendirme yükümlülüğünü kabul eder. Davet edilen kişi, destek@superotoapp.com adresine başvurarak verilerinin silinmesini talep edebilir.

Servis Bölgeleri Ligi Kapsamında İşlenen Kişisel Veriler

İşlenen kişisel veriler: İşletme adı, yetkili adı ve soyadı (kısaltılmış olarak yayınlanır), telefon numarası, uzmanlık alanları, ilçe ve il bilgisi, liderlik tarihi; web sitesi üzerinden başvurularda ayrıca e-posta adresi ile Instagram veya web adresi

İşleme amacı: İşletmenin Servis Bölgeleri Ligi'nde tanıtılması ve müşterilerin işletmeye ulaşabilmesi; başvuruların değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması

Hukuki sebep: Açık rıza (6698 sayılı Kanun m.5/1) — başvuru sırasında ayrıca verilir; başvurunun değerlendirilmesi için gereken veriler bakımından sözleşmenin kurulması (m.5/2-c)

Aktarım / yayın: İşletme adı, yetkili adı (kısaltılmış), uzmanlık alanları, ilçe/il, telefon numarası ve liderlik tarihi; uygulamayı ve web sitesini kullanan herkese (üye olmayan ziyaretçiler dahil) görünür şekilde yayınlanır. E-posta adresi yayınlanmaz.

Saklama süresi: Liderlik süresince yayınlanır; liderlik sona erdiğinde işletme adı, uzmanlık alanları ve liderlik tarihi "Önceki Liderler" listesinde, kaldırma talebinize veya rızanızı geri almanıza kadar gösterilebilir. Başvuru kayıtları, yasal saklama yükümlülükleri ve olası uyuşmazlıklar için gerekli süre boyunca saklanır.

Haklarınız: Kanun m.11 kapsamındaki haklarınız (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) ile rızanızı geri alma hakkınız için destek@superotoapp.com adresine başvurabilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

4. Veri Saklama Süreleri

Hesap ve araç bilgileri — hesap aktif olduğu sürece
Teklif ve iş kayıtları — süresiz (servis geçmişi)
Destek mesajları ve değerlendirmeler — hesap aktif olduğu sürece
Finansal ve abonelik kayıtları — 6 yıl (VUK Md. 253)
Filo başvuruları ve kurumsal kiralama talepleri — süreç tamamlanana kadar, en fazla 2 yıl

Saklama süresi dolan veriler silinir veya anonim hale getirilir.

5. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

(a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
(b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
(c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
(d) Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
(e) Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
(f) Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
(g) Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
(h) Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
(i) Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi destek@superotoapp.com adresine, kimliğinizi doğrulayan bilgileri (ad-soyad, kayıtlı e-posta) belirterek iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Son Güncelleme: 20 Eylül 2026